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這是專為新手所設計的指南，我們盡可能以最簡潔的方式，在最短的時間內，幫助您在進行線上學習，相信只要您願意花一點時間閱讀，對接下來的操作程序會有所助益。
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► 系統簡介
本系統提供的服務有：單一簽入功能(SSO)、投保單位網路申辦及查詢作業、個人網路申辦及查詢作業、勞退線上申辦(勞退專用)、機關學校網路申報及查詢作業、線上申辦指派作業、操作說明等。使用者可利用電子化政府服務平台的服務，透過單一入口的方式，增闢了另一條網路申辦及查詢服務管道，並強化資訊安全機制，亦企盼未來達成一處收件，全程轉送，線上申辦，一站到底的願景。
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► 服務說明
- 使用者認證與授權服務：
本服務目的於識別使用者，確認使用者的身份，並授與適當的使用權限。使用者可直接使用憑證登入勞動部勞工保險局對外服務系統，或是透過e政府服務平台SSO認證與授權服務登入勞動部勞工保險局對外服務系統。
- 憑證驗證服務：
本服務目的於憑證有效期檢查、憑證發行者鏈有效性檢查、憑證完整性檢查等憑證相關驗證服務。
- 投保單位網路申報及查詢作業：
提供線上申辦服務(含勞保線上申辦與勞退線上申辦)、單位憑證註冊及維護作業等功能。
- 個人網路申報及查詢作業：
提供個人投保資料查詢(含異動及年資)、通訊資料變更申報(國民年金業務用)、保費資料查詢(含繳費資料及應繳保費)、補發繳款單、勞工保險老年給付金額試算等功能。
- 機關學校網路申報及查詢作業：
提供上傳紀錄查詢等功能。
- 代收機構網路申報及查詢作業：
提供上傳紀錄查詢等功能。
- 線上申辦指派作業：
提供投保單位、機關學校，及代收機構指派網路申辦作業經辦人及其作業權限等功能。
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► 操作說明
操作說明內容包含相關操作步驟或設定、障礙排除和 Q&A 等事項。
- 投保單位網路申報及查詢作業
- 個人網路申報及查詢作業
- 定位點(導盲磚)及快速鍵的設計使用說明：
本網站依照「無障礙網頁開發規範」原則設計， 遵循無障礙網站設計之規範提供網頁定位點(:::)、鍵盤快速鍵 (Access Key) 等設計方式。
下列為本網站使用鍵盤快速鍵 (Access Key) 操作方式說明：
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Alt + R：本網站之主要功能連結選單區，位於網頁內容區最左方。
Alt + U：網頁內容區之子選單連結區，位於網頁內容區上方。
Alt + C：主要內容區域，位於本站的中央。包含單元名稱及呈現主要資訊內容。
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► 配備說明
使用本系統前，請先備妥您的憑證 IC 卡及晶片讀卡機。
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晶片讀卡機：
目前市面上有許多種類的晶片讀卡機，您必須使用符合微軟 PC/SC 跟 EMV 認證的晶片讀卡機。晶片讀卡機是採取離線驗證模式，透過晶片採 End to End 機制檢核持卡人輸入的密碼，以確認持卡人身分，有效降低偽卡及密碼側錄的風險。而且均採用 SSL128 位元的安全加密機制，任何網路交易的客戶，一切資料傳輸皆經加密處理，任何人無法透過任何查詢方式或系統程式知道客戶資料。
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自然人憑證：
自然人憑證即為「個人網路身分證」。個人、單位之授權管理者及勞保/勞退經辦人皆須具備自然人憑證 IC 卡，才能操作本系統。如有憑證申請相關問題，請洽下列客戶服務電話之窗口人員。
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申辦機關名稱：內政部憑證管理中心(MOICA)
申辦服務專線：0800 080-117
申辦服務網址：https://moica.nat.gov.tw
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單位憑證：
請依投保單位之屬性，擇一窗口申請單位憑證 IC 卡，如有憑證申請相關問題，請洽下列客戶服務電話之窗口人員。
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簽發公司、分公司或商號 等事業主體之憑證：
申辦機關名稱：經濟部工商憑證管理中心(MOEACA)
申辦服務專線：當地電話號碼七碼或八碼地區(含金門地區)者，請撥 412-1166
當地電話號碼六碼地區者，請撥 41-1166
外島(如馬祖、烏坵、東沙、綠島、蘭嶼等地區)者，請撥 (02或04或07) 412-1166
申辦服務網址：https://moeaca.nat.gov.tw
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簽發政府機關(構)、政府單位之憑證：
申辦機關名稱：政府憑證管理中心(GCA)
申辦服務專線：02 2192-7111
申辦服務網址：https://gca.nat.gov.tw
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簽發學校(包含公私立學校)、財團法人、社團法人、行政法人、自由職業事務所及其他非法人團體等，組織(團體)之憑證：
申辦機關名稱：組織及團體憑證管理中心(XCA)
申辦服務專線：02 2192-7111
申辦服務網址：https://xca.nat.gov.tw
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簽發醫事機構之憑證：
申辦機關名稱：醫事憑證管理中心(HCA)
申辦服務專線：0800-364-422
申辦服務網址：https://hca.nat.gov.tw
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